常 見 問 題
騎乘微型電動二輪車需要駕照嗎？需要掛牌嗎？
根據最新交通法規，騎乘微型電動二輪車「免考駕照」，但須年滿 14 歲，同時車輛必須「領牌並投保強制險」方可合法上路。
東允各大門市皆提供完善的代辦掛牌與保險服務，讓您輕鬆購車、安心合法騎乘。
購買電動車有哪些政府補助可以申請？
電動車補助方案會依據中央政策（如環保署）與各縣市政府環保局的規範而有所不同，通常包含「汰舊換新補助」與「新購補助」。
東允的專業門市顧問會為您進行免費試算，並全程協助辦理請款流程，確保您享有最優的購車權益。
可以用信用卡分期付款嗎？
我們提供多元的支付方式以減輕您的購車負擔。
各門市皆支援信用卡支付及多家銀行的分期零利率方案，具體適用銀行與期數，歡迎洽詢鄰近門市或線上客服。
電動車的電池充飽大約需要多久時間？
依據電池容量與充電器規格而定，以東允嚴選的高效能鋰電池為例，完整充電時間約為 3 至 7 小時（配備快速充電器可進一步縮短時間）。
多數車款具備「定時自動斷電保護」，防止過度充電，確保居家安全。
電池的壽命大約多長？日常該如何保養？
正常使用下，優質鋰電池壽命可達數年。
為延長電池壽命，建議於電量剩餘 20%~30% 時進行充電，避免完全沒電才充；同時避免將車輛長時間曝曬於極端高溫環境。
若長時間不騎乘，請保持每個月至少充放電一次，以維持電池活性。
可以直接把電池拔下來帶上樓充電嗎？
東允提供多款具備「可抽取式鋰電池」設計的車型，讓居住在公寓或無一樓充電空間的車主，能輕鬆將電池提至室內充電，大幅提升日常使用的便利性。
購買後的維修保固服務如何進行？
東允重視每一位車主的售後體驗。
我們提供完善的原廠保固服務（具體保固期限依車型與零件規範為準）。
若需定期保養或零件更換，歡迎前往我們位於雲林、嘉義、台南、高雄與屏東的任一實體直營與授權據點，由專業技師為您檢測。
車子如果在路上拋錨了怎麼辦？
您的行車安全是我們的首要考量。
若發生突發狀況，請立即聯繫離您最近的東允門市，或透過官方 LINE 進行線上回報。
我們將視您的所在地與車況，提供即時的線上檢修指導，或協助安排後續的維修支援。
長輩使用的四輪電動代步車可以騎在馬路上嗎？
依據台灣交通法規，醫療用或高齡者使用的「電動代步車」視同「行人」，應行駛於人行道或靠邊行走，不可行駛於一般汽機車道。
東允在交車時，皆會為長輩進行詳細的安全法規宣導與實車操作教學。
代步車的操作會很困難嗎？長輩學得會嗎？
我們的代步車專為長者設計，操作極具直覺性，通常採用「前進後退撥桿設計」，且具備「放手即停」的自動煞車安全機制。
東允門市人員會提供一對一的耐心教學，直到長輩完全熟悉操作為止，讓家屬絕對放心。